The power of smart copywriting!

Seth Godin


Consider this riff from a professionaly printed freestanding sign in front of a Peet's in San Jose:

"Unlike Any Coffee You've Ever Tasted Before." Wait. Why the capitals?

"Unlike any coffee you've ever tasted before." "Before" is redundant.

"Unlike any coffee you've ever tasted." Too negative. And why is "unlike" a positive trait? I mean, boiled leech guts is also unlike any coffee I've ever tasted, that doesn't mean I want to drink it.

How about:

"The best coffee you've ever tasted."

Well, the thing is, the only coffee that matters is coffee I've tasted, right, so we could get shorter still:

"The best coffee."

The problem with that is that it's nothing but bragging. Of course you think it's the best coffee. So what? You're lying. And even if you're not lying, how do you know it's the best? Compared to what?

This is where the smart copywriter becomes a marketer.

"Better than Starbucks."

Well, it's still bragging. This is the moment where the marketer becomes a smart marketer and realizes that changing the offer or the product is more important than changing the hype.

"FREE TASTE TEST
Are we better than Starbucks?"

Invest $20 in espresso in little cups, and maybe, just maybe, your sign will make some magic.

If you could meet one person...

Seth Godin

Think about this for a moment. If a trusted friend could arrange a meeting between you and anyone of your choosing, who would you choose?

Not for entertainment or curiosity or bragging rights, but to help your business. Who could help? Someone who could actually aid your marketing or development...

Years ago, I went to the AOL partner's conference. I'm no runner (unless someone is chasing me) yet I signed up for the early morning run because I knew Steve Case, CEO of AOL, would be running. I ran with him for twenty minutes, almost killed myself. Didn't help. (But I'm glad I met him).

If you're an author, can Jeff Bezos at Amazon help you more than a motivated promotions manager far down the ladder? It's unlikely.

People in charge can rarely help you, because they are rarely (truly) in charge. Billionaires can't help you, either, because they have their defense force fields on full strength during meetings like this. In fact, the person who can help you the most is almost always someone who doesn't appear that powerful on the surface.

Remember, it's not just that they can help you. It's that they want to help you. Famous people qualify in neither category.

So, who is it? Hint, it's not the Wizard of Oz or the Pope or Barack Obama. It's someone not famous, someone who actually makes things happen and someone who actually cares. Think hard... Got it?

Great. Go meet them.

Dicas para enfrentar a crise

por J. Roberto Whitaker Penteado

Visitava um amigo, numa próspera produtora de S. Paulo, quando fui surpreendido por uma funcionária – acompanhada de um cameraman – que me disse: - Estamos entrevistando todos os nossos clientes e visitantes para um programa que estamos fazendo para o final do ano. O tema é Eu acredito em 2009. Quero entrevistá-lo e você tem 30 segundos.

Flagrado dessa maneira, acho que não me sai de todo mal ao responder: - Eu não acredito em 2009, porque eu acredito em 2019, 2029, 2039 e 2099.. E a razão é simples: tenho 2 netos, Theodoro e Juliana, que estão com 6 anos. Eles vão viver nessas datas, no Brasil que terão ajudado a construir. E ainda que estejamos com muitos problemas, nosso potencial real ainda é de causar inveja ao resto do mundo.

Dito isso, volto à “nossa” crise – dos adultos, que trabalham e leem esta revista. Só quem não tem imaginaão reage a uma crise cortando custos. Esta é a forma fácil – e suicida – de agir. Há que manter as receitas – e aumentá-las, se possível.

E, modestamente – muito mais como cliente e consumidor do que como professor ou especialista em marketing - eu gostaria de dar algumas dicas a alguns setores da nossa economia sobre o que e como fazer para não perder vendas e manter clientes.

Por exemplo, eu recomendaria à Gol e a TAM que – agora que ficaram sozinhas no mercado – têm uma ótima opão para encher os aviões de passageiros e aumentar o número de vôos: façam promoões, baixem os preços, melhorem o serviço, agilizem o atendimento telefônico e via internet, sejam pontuais. Às empresas de telefonia, que – no boom econômico - foram tão competentes em aumentar o número de usuários de aparelhos fixos e ambulantes: simplifiquem os seus contratos, agilizem o atendimento dos call centers, desbloqueiem os aparelhos para aumentar a demanda e o tráfego, estendam o serviço a áreas que não pegam o sinal.

À indústria automobilística e às companhias de seguros – atividades tão diversas -, eu daria a mesma dica: saiam dos seus escritórios, revendas, filiais e corram atrás dos seus clientes de classe A (e, por que não, também B e C). Em 40 anos de vida ativa como consumidor, nunca recebi uma visita – ou sequer um telefonema – de alguém querendo vender-me um carro novo. Sempre eu tive de procurá-los e conformar-me de pagar ágios e esperar. Numa sociedade tão cheia de riscos, há tanta coisa na minha casa e no meu escritório que eu gostaria de segurar – a um preço razoável. Claro que eu sei que é bem mais fácil e lucrativo vender seguro “obrigatório.

Aos varejistas de um modo geral, eu diria, paternalmente: meus filhos, sigam o exemplo do Sr. Klein e da Dona Luiza – compitam! Tratem bem os clientes das classes CD, porque – embora pobres – eles são muitos, e gostam de carinho. E, para conquistar mercados novos, não poupem qualquer esforço ou energia: abram 50 lojas de uma vez e gastem uma nota com propaganda!

Teria dicas para outras áreas – mas são todas parecidas com estas.Nos falamos daqui a um ano. Ou dez.

Criar ou tomar, essa é a questão.

O novo artigo do careca marqueteiro, Seth Godin, fala sobre a diferença entre posicionar um produto como uma novidade (criando seu nicho de mercado) ou não correr riscos e apenas posicionar o seu produto de forma diferente, mas igual aos outros. Leia e pense.



Making vs. Taking

Consider two cereals:

•Honey Bunches of Oats, a category creator, a big brand with spin offs and profits and growth.

• Fruit Harvest, a generically named cereal that leverages the marketing department's ability to run coupons, grab shelf space and take share.

That's the choice most of us make when we launch a product or service. We can make a market or we can take share from a market.

"This is just like the Gillette razor, but cheaper."

"This has a touch screen, too, but you can get it from Verizon."

"I'm a shiatsu massage therapist, the only one on this block."

Those are 'taking' statements. They break a larger market into smaller bits. Compare to:

"This is a sugared cereal for adults."

"Our software enables you to find data and trends that no one else can find."

"By combining protein and chocolate, we've developed a new food that's both dessert and dinner."

These are 'making' statements. Riskier, sure, but they stand for something, they don't just steal share. The Dummies guides made a market, the Idiot's guides took from that market.

You need to be clear with yourself and your team about which one you're after, because they bring different costs, different benefits and different time frames.

Marketing bom.

Dias atrás, o Ricardo Schrappe (my boss), me chamou a atenção para um anúncio de uma grande empresa que convidava as pessoas a contribuírem de alguma forma com a nossa querida e bela Santa Catarina. Uma atitude muito bonita se não passasse apenas de auto-promoção em cima da desgraça alheia.
Um exemplo de como fazer o marketing ser realmente importante para as pessoas necessitadas é a empresa hermana TOMS SHOES. Com o slogan "One for One", a cada sapato vendido, um sapato é dado a quem precisa. Já distribuíram 10.000 pares na Argentina, 50.000 na África e, neste Natal, querem arrecadar 30.000 pares para a população da Etiópia. Assista ao vídeo e saiba mais:

O site da Toms Shoes você acessa aqui.

O poder da síntese.

O novo artigo de Seth Godin vale para muito atendimento e profissional de marketing por aí que usa e abusa do prolixidade e tautologia em apresentações de campanhas e estratégias.

Moral da história: todos preferem curta-metragens empolgantes à musicais longos e enfadonhos.

Blah, blah, blah, blah... por Seth Godin

You hear yourself saying:

"First, let me apologize for the lighting. We tried very hard to make the screen brighter, but we failed. Before I start, I want to thank seventeen people by name... Now, on this third slide, we see the dynamic effects of our incendiary marketing strategy... Just a few more minutes here... I'm sorry, I don't know why the web connection isn't working quite right... For those of you that remember my talk two years ago... As I was saying to Sir Reginald..."

What the audience hears:

"Blah, blah, blah... interesting tidbit... blah, blah, blah... exciting insight... blah, blah, blah, etc."

My suggestion is that you eliminate all the blahs, eliminate the apologies, eliminate the thank you's, eliminate everything except two interesting tidbits and all the exciting insights.

No audience member, in the history of presentations (written or live) has ever said, "it was exciting, useful and insightful but far too short."

marketing de nicho

Country Brand Index

A Future Brand realizou uma enorme pesquisa para descobrir quais países tem a marca mais forte quando o assunto é turismo. Confira os resultados desta 3ª edição que contou com a participação de 2.700 pessoas:
PS: O Brasil só aparece na categoria "Melhor Vida Noturna".

Best Country Brand Ideal for Business United States, Germany, United Kingdom, France, Italy

Best Country Brand to Extend a Business Trip Australia, New Zealand, Scotland, Japan, Ireland

Best Country Brand for Art & Culture Italy, France, Egypt, Japan, Greece

Best Country Brand for Authenticity New Zealand, Japan, Thailand, India, Egypt

Best Country Brand for Beach Maldives, Tahiti, Bahamas, Dominican Republic, Australia

Best Country Brand for Families Canada, Spain, Denmark, Australia, New Zealand

Best Country Brand for History Egypt, Italy, France, Greece, Israel

Best Country Brand for Resort & Lodging Options United Arab Emirates, United States, Maldives, Australia, Switzerland

Best Country Brand for Natural Beauty New Zealand, Maldives, Switzerland, Norway, Australia

Best Country Brand for Nightlife Japan, Brazil, Spain, Thailand, United States

Best Country Brand for Fine Dining Italy, France, Japan, Singapore, Switzerland

Best Country Brand for Outdoor Activities & Sports Australia, New Zealand, Canada, Belize, Switzerland

Best Country Brand for Rest & Relaxation Maldives, Tahiti, New Zealand, Fiji, Bahamas

Best Country Brand for Safety Norway, Switzerland, New Zealand, Sweden, Denmark

Best Country Brand for Shopping United States, United Arab Emirates, Singapore, Thailand, Japan

Best Country Brand for Value for Money Thailand, India, Mexico, Czech Republic, Poland

Best Country Brand You Would Most Like to Live In Australia, New Zealand, Canada, Switzerland, Scotland

Best Country Brand for Ease of Travel Netherlands, Spain, Canada, Switzerland, Germany

Best Country Brand for Standard of Living Sweden, Norway, Denmark, Australia, Switzerland

Best Country Brand for Political Freedom Netherlands, New Zealand, Sweden, Denmark, Norway

Best Country Brand for Advanced Technology Japan, United States, United Kingdom, Sweden, Germany

Best Country Brand for Quality Products Japan, United States, Germany, France, Italy

Best Country Brand for Most Impressive Last Year China, United Arab Emirates, Australia, New Zealand, Japan

E o resultado final é:
2008 CBI Top Country Brands

1. Australia
2. Canada
3. United States
4. Italy
5. Switzerland
6. France
7. New Zealand
8. United Kingdom
9. Japan
10. Sweden

Com informações do CCSP.

Uma comunicação mediana não alcança resultados medianos.

É isso que diz Seth Godin em seu novo texto (abaixo segue o original). Para ele, o grande erro das pessoas e empresas é acreditar que existe uma correlação perfeita entre trabalho e resultado. Não, não existe. Se o seu produto é meia boca, não espere que ele seja meia boca em vendas. Existem inúmeras outras opções disponíveis no mercado e, com isso, o meia boca fica lá, encalhado na prateleira. Isso me lembra uma frase de Voltaire que diz: "Good is the enemy of great". Não se contente em ser bom naquilo que você faz. Seja o melhor.


The sad lie of mediocrity por Seth Godin.

Doing 4% less does not get you 4% less.

Doing 4% less may very well get you 95% less.

That's because almost good enough gets you nowhere. No sales, no votes, no customers. The sad lie of mediocrity is the mistaken belief that partial effort yields partial results. In fact, the results are usually totally out of proportion to the incremental effort.

Big organizations have the most trouble with this, because they don't notice the correlation. It's hidden by their momentum and layers of bureaucracy. So a mediocre phone rep or a mediocre chef may not appear to be doing as much damage as they actually are.

The flip side of this is that when you are at the top, the best in the world, the industry leader, a tiny increase in effort and quality can translate into huge gains. For a while, anyway.


Pronto, acaba aqui o momento auto-ajuda de hoje.

Campanha aprovada!

Tem muita agência por aí utilizando esse recurso infalível.

Obama em 50 cartazes.

O site Visual Evasion fez uma compilação com os 50 melhores cartazes criado para o Presidente Barack Obama durante a corrida eleitoral. Aqui estão alguns deles. Confira os outros clicando aqui.
Dica do nosso produtor gráfico, Marcio Passos.

Top of Mind

Saiu o resultado do Prêmio Folha Top of Mind. Confira abaixo as marcas mais lembradas pelos consumidores em 7 categorias:

Especiais:
Top Grand Prix - Coca-Cola (McCann Erickson, DPZ, JWT e Ogilvy) e Omo (Neogama/BBH)
Top Performace - Nokia (JWT) e Visa (Leo Burnett)
Top Feminino - Seda (JWT)
Top Consumidor “A” - Porto Seguro (Caso Design)
Top Popular - Hellmann’s (Ogilvy)
Top Meio Ambiente - Greenpeace (AlmapBBDO), Natura (Taterka), Petrobras (F/Nazca S&S), Ibama e Ypê (P&M Publicidade e Marketing)

Alimentos e Bebidas:
Adoçante - Zero-Cal (House)
Azeite - Gallo (PeraltaStrawberryFrog)
Biscoito - Fábrica Fortaleza (Promosell Comunicação), Mabel (Jordão Publicidade), Nestlé (Publicis), Trakinas (Giovanni+DraftFCB) e Bauducco (AlmapBBDO)
Cerveja - Skol (F/Nazca)
Chocolate - Nestlé (JWT)
Iogurte- Danone (Y&R)
Leite - Parmalat (Africa)
Maionese - Hellmann’s (Ogilvy)
Margarina - Qualy (DPZ)
Refrigerante - Coca-Cola (McCann Erickson, JWT, DPZ e Ogilvy)
Sorvete - Kibon (McCann Erickson)

Bens de Consumo:
Aparelho celular - Nokia (JWT)
Aspirador de pó - Arno (Publicis)
Caminhão - Mercedes-Benz (MatosGrey)
Carro - Volkswagen (AlmapBBDO)
Computadores e acessórios- LG (Y&R) e Samsung (Cheil)
Fogão - Dako (Ponto de Criação)
Lavadora de roupa - Brastemp (DM9DDB)
Liquidificador - Arno (Publicis)
Refrigeração - Consul (DM9DDB)
Relógio - Orient (Ogilvy)
TV - Philips (Africa)

Produtos Pessoais:
Desodorante - Rexona (BorghiErh/Lowe)
Pasta de dente - Colgate (Y&R)
Sabonete - Lux (JWT)
Xampu - Seda (JWT)

Produtos de Consumo:
Combustível - Petrobras (Quê Comunicação)
Pneu - Pirelli (Leo Burnett)
Sabão em pó - Omo (Neogama/BBH)
Tinta - Suvinil (NBS)

Serviços:
Banco - Banco do Brasil (Master e Artplan)
Caderneta de Poupança - Caixa (FischerAmérica)
Cartão de Crédito - Visa (Leo Burnett)
Companhia Aérea - TAM (Y&R, Energy e Liquid)
Operadora de Celular - Vivo (DPZ, FischerAmérica, Y&R e Africa)
Plano de Saúde - Unimed (F/Nazca S&S)
Seguro - Bradesco Seguro e Previdência (Neogama/BBH)

Varejo:
Loja de Móveis e Eletrodomésticos - Casas Bahia (Y&R)
Lojas de Roupas - C&A (DM9DDB)
Supermercado - Carrefour (AlmapBBDO)

Fonte: www.ccsp.com.br

Be careful of who you work for - Seth Godin

Volta e meia você encontra algum bom profissional em um péssimo lugar de trabalho. E muitas vezes a culpa é do próprio assalariado que, por mais dinheiro, mais promessas, mais renome, troca um emprego bacana por um que mais se parece com o inferno. Devil included. Se o seu caso é esse, leia o que Seth Godin diz sobre o assunto.


The single most important marketing decision most people make is also the one we spend precious little time on: where you work.

Think about this for a second. Your boss and your job determine not only what you do all day, but what you learn and who you interact with. Where you work is what you market. Work in a high stress place and you're likely to become a highly stressed person, and your interactions will display that. Work for a narcissist and you'll develop into someone who's good at shining a light on someone else, not into someone who can lead. Work for someone who plays the fads and you'll discover that instead of building a steadily improving brand, you're jumping from one thing to another, enduring layoffs in-between gold rushes. Work for a bully and be prepared to be bullied.

And yet, there are plenty of books about getting a job, but no books I know of about choosing a job. There are hundreds of sites where job seekers can go to find a new job, and virtually none where you can find reviews of bosses or companies or jobs.

Ted Zoromski really needed a job, so he took one doing human spam (outbound telemarketing). That's his first mistake. This isn't a stepping stone to something better, it doesn't teach you much, it grinds you down and it doesn't make you more marketable. When he found he was also making calls he found offensive, he quit.

Years ago, when I had ten people working for me at my book packaging company, one client accounted for about half our revenue. They were difficult, constantly threatening litigation, sending lawyers to otherwise productive meetings, questioning our ethics and more. It was clearly the culture of their organization to be at war. So I fired them. I gave them the rights and walked away, even though it meant a huge hit to our organization. Why do it? Because if we had stuck with them, it would have changed who we were, who we hired and how we marketed ourselves going forward. We would have had a lifetime of this.

How many job offers with good pay have you turned down in your lifetime? How many clients? Compare that to how many times you've been rejected. That's totally out of whack. Great marketing involves having a great product, and not every job (or every client) is worth your time or attention or love.

If you want to become the kind of person that any company would kill to have as an employee, you need to be the kind of employee that's really picky about who you align with.

Fofoquinha de mercado.

Durante o Maximídia realizado no início desse mês, Nizan Guanaes, proprietário da DM9 e Africa, e Fabio Fernandes, proprietário da F/Nazca, protagonizaram um duelo de opiniões e ego. Inclusive está rolando na internet um e-mail escrito pelo próprio Fabio onde ele explica tudo o que vê de errado no modelo de negócio adotado por Nizan.
Assista ao vídeo com alguns momentos da discussão e tire suas próprias conclusões:

O vídeo foi editado e, por isso, está tendencioso, mas...

Ohhhhhhhhhh!

Achei o máximo o novo comercial da F/Nazca para o Cartão Hipercard. Roteiro muito simples e com uma ótima sacada.
Fico imaginando como eles chegaram na idéia. Será que alguma mulher entrou na criação, pegou o cartão da mesa do diretor de arte e disse "ohhhhhhh"?
Bacana também a sacada da empresa em fazer os cartões personalizados com uma foto enviada pelo próprio cliente.

Frase do dia.

Mais uma frase do dia (que ultimamente está mais para frase da semana).

"You can't just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they'll want something new."
Steve Jobs

A máxima também é válida para muita agência que se apóia em pesquisa, principalmente Focus Group, para criar campanhas.

Referência

Campanha criada pela Fuego em Agosto de 2007:




Campanha criada pela Giovanni, essa semana:



Plagiando o ilustrador e diretor de arte da nossa peça: esse anúncio da Giovanni é tão ano passado!
Como é bom ser referência para São Paulo. Sinal que estamos no caminho certo.

Sabedoria oriental.

Há algum tempo, a Exame publicou uma matéria onde contava como a Toyota assumiu a liderança mundial em vendas de automóveis, engolindo gigantes como GM e Ford. A matéria ainda mostrou o trecho que está publicado aqui embaixo, os 8 mandamentos que regem o dia-a-dia da empresa. É ler e aprender:


1. Qualidade, qualidade, qualidade
O mantra é repetido à exaustão por todos os funcionários da empresa. A busca pela perfeição é o motor do aprimoramento contínuo da Toyota.

2. Obsessão por corte de custos
Não é apenas nas fábricas que a montadora busca reduzir suas despesas continuamente. Na matriz, por exemplo, é proibido tirar impressões coloridas e todo o papel utilizado é reciclável.

3. Investimento em treinamento
Antes de começar a trabalhar, todos os funcionários recém contratados passam por um treinamento de cinco meses, independentemente do cargo que vão ocupar.

4. Emprego vitalício
Embora fora de moda na maioria das empresas, empregar um funcionário por décadas ainda é uma das principais características da Toyota, sobretudo no Japão.

5. Busca pela simplicidade
Na montadora japonesa, o negócio é ser simples. Nas reuniões de executivos, por exemplo, as apresentações devem caber numa folha de papel no formato A3.

6. Visão de longo prazo
O planejamento é chave na companhia. Hoje, o departamento de pesquisa e desenvolvimento da empresa já está avaliando como devem ser os carros da montadora em 2030.

7. Decisão por consenso
A maioria das decisões ainda é tomada em conjunto pelos 30 principais executivos. Embora mais longo, o processo minimiza riscos e evita rachas internos.

8. Proximidade com o consumidor
Em vez de criar carros que sejam ícones da indústria automotiva, a Toyota investe em pesquisas para criar automóveis que os clientes queiram (ou precisem) comprar.

Merchan!

Quem mora ou passou por Curitiba no início de outubro se deparou com uma ação bacana para a Omar Calçados. Criada por nós, da Fuego, a idéia transformou os pontos de mobiliário urbano da cidade em provadores de roupa.
De dia, cortinas de verdade instaladas causavam suspense.
À noite, a silhueta de uma mulher aparecia no interior dos MUBs.
Para a ação foram criados moldes de pernas que usavam os novos sapatos da coleção.
Além disso, um sistema de som instalado nos pontos fazia a "modelo" falar com os pedestres. Na locução ela dizia que a a roupa ideal estava difícil de achar, mas que já havia encontrado os sapatos na Omar Calçados.

Nine steps to Powerpoint magic - Seth Godin

Perhaps you've experienced it. You do a presentation and it works. It works! That's the reason we keep coming back for more, that's why so many of us spend more time building and giving presentations than almost anything else we do.

Here are some steps to achieve this level of PPT nirvana (Your mileage may vary. These are steps, not rules):

1. Don't use Powerpoint at all. Most of the time, it's not necessary. It's underkill. Powerpoint distracts you from what you really need to do... look people in the eye, tell a story, tell the truth. Do it in your own words, without artifice and with clarity. There are times Powerpoint is helpful, but choose them carefully.
2. Use your own font. Go visit Smashing Magazine and buy a font from one of their sponsors or get one of the free ones they offer. Have your tech guy teach you how to install it and then use it instead of the basic fonts built in to your computer. This is like dressing better or having a nicer business card. It's subtle, but it works.
3. Tell the truth. By this I don't mean, "don't lie," (that's a given), I mean "don't hide." Be extremely direct in why you are here, what you're going to sell me (you're here to sell me something, right? If not, please don't waste your time or mine). It might be an idea, or a budget, but it's still selling. If, at the end, I don't know what you're selling, you've failed.
4. Pay by the word. Here's the deal: You should have to put $5 into the coffee fund for every single word on the wordiest slide in your deck. 400 words costs $2000. If that were true, would you use fewer words? A lot fewer? I've said this before, but I need to try again: words belong in memos. Powerpoint is for ideas. If you have bullets, please, please, please only use one word in each bullet. Two if you have to. Three never.
5. Get a remote. I always use one. Mine went missing a couple of weeks ago, so I had to present without it. I saw myself on video and hated the fact that I lost all that eye contact. It's money well spent.
6. Use a microphone. If you are presenting to more than twenty people, a clip on microphone changes your posture and your impact. And if you're presenting to more than 300 people, use iMag. This is a setup with a camera and projector that puts your face on the screen. You should have a second screen for your slides--the switching back and forth is an incompetent producer's hack that saves a few bucks but is completely and totally not worth it. If 400 people are willing to spend an hour listening to you, someone ought to be willing to spend a few dollars to make the presentation work properly.
7. Check to make sure you brought your big idea with you. It's not worth doing a presentation for a small idea, or for a budget, or to give a quarterly update. That's what memos are for. Presentations involve putting on a show, standing up and performing. So, what's your big idea? Is it big enough? Really?
8. Too breathtaking to take notes. If people are liveblogging, twittering or writing down what you're saying, I wonder if your presentation is everything it could be. After all, you could have saved everyone the trouble and just blogged it/note-taken it for them, right? We've been trained since youth to replace paying attention with taking notes. That's a shame. Your actions should demand attention (hint: bullets demand note-taking. The minute you put bullets on the screen, you are announcing, "write this down, but don't really pay attention now.") People don't take notes when they go to the opera.
9. Short! Do you really need an hour for the presentation? Twenty minutes? Most of the time, the right answer is, "ten." Ten minutes of breathtaking big ideas with big pictures and big type and few words and scary thoughts and startling insights. And then, and then, spend the rest of your time just talking to me. Interacting. Answering questions. Leading a discussion.

Most presentations (and I've seen a lot) are absolutely horrible. They're not horrible because they weren't designed by a professional, they're horrible because they are delivered by someone who is hiding what they came to say. The new trend of tweaking your slides with expensive graphic design doesn't solve this problem, it makes it worse. Give me an earnest amateur any day, please.

Get to vs. Have to - Seth Godin

How much of your day is spent doing things you have to do (as opposed to the things you get to do.)

In my experience, as people become successful and happier (the subset that are both) I find that the percentage shifts. These folks end up spending more and more time on the get to tasks.

You'd think that this happens because their success permits them to skip or delegate the have to tasks. And to some extent, this is true. But far more than that, these people redefine what they do all day. They view the tasks as opportunities instead of drudge work.

A simple redefinition transformed the quality of their day, and more important, the perception of their work.